Me gustaría contaros que últimamente tengo bastantes problemas con correos que considero (o consideraba) como spam y que se están recibiendo en la dirección de correo habilitada para recoger las comunicaciones relativas a villada.org.
He recibido correos de todo tipo desde información sobre empresas cárnicas con ofertas para el día de la matanza hasta de anuncios de eventos para ayuntamientos, como es el caso que ha descubierto el origen del problema.
Ya cansado de recibir correos y más correos y después de responder a cada uno indicando que los consideraba spam y que podrían ser denunciados, me decidí a denunciar ante la agencia de protección de datos a esta última empresa. Como no me gusta ir por la espalda les informé que les iba a denunciar y los motivos por los que lo hacía (estaba recibiendo comunicaciones de una empresa con la que no tenía ningún tipo de relación comercial y porque no había dado mi consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones).
La empresa me envió un correo e incluso consiguió ponerse en contacto conmigo para pedir disculpas y explicar por qué me enviaron el correo publicitario.
Este es el correo de disculpas que me enviaron (la información sensible ha sido suprimida y tengo el consentimiento de la dirección de su departamento de marketing para publicarlo bajo estas condiciones):
Estimado webmaster,
Soy XXXXXXX XXXXXXXX, directora de marketing de XXXXXXXX.XXX. Hemos recibido su comunicación sobre el email recibido por usted.
El ayuntamiento de Villada está suscrito al servicio de XXXXXXXXXXXXX proveído por nuestra compañía. Su email nos fue facilitado por el ayuntamiento de Villada, como el email de Jose María González, alcalde del municipio, para que pueda recibir las actualizaciones quincenales de XXXXXXXXXXXX, que es (...). Esta información nos la proporcionó el ayuntamiento el año pasado cuando llamamos al 979 844547 para verificar la dirección de envíos.
Le rogaría que se ponga en contacto conmigo porque entiendo que hay un error en esta información pero en ningún momento hemos intentado causarle una molestia y de antemano le pedimos disculpas al ver que así ha sido. Puede localizarme en el móvil XXX XXX XXX o si desea facilitarme un número de teléfono con mucho gusto le llamaré. Asimismo le informo que hemos contactado con el ayuntamiento de Villada e informado de este problema y nos comunican que internamente están investigando cual ha podido ser el origen de esta información errónea, ya que efectivamente me comunican que conocen su página pero me dicen que intuyen que esto puede responder a un conflicto anterior entre su página y el ayuntamiento y en el que no sabemos por intención de quien nos hemos visto en medio.
Le ruego otra vez contacte conmigo porque realmente tampoco he entendido muy bien esta explicación que me dan desde el ayuntamiento y me gustaría ver si usted me puede aclarar más sobre este tema ya que nosotros somos una pequeña empresa española seria y honesta que da trabajo a 20 personas y entendemos que sin ninguna intención de causar molestias a nadie nos vemos afectados en un conflicto que tampoco acertamos a entender. Le reitero mis disculpas y le vuelvo a pedir que se ponga en contacto conmigo en el XXX XXX XXX.
Por supuesto comunicarle que hemos borrado su dirección de la base de datos pero nos gustaría aclarar este particular con usted y pedirle disculpas personalmente.
......
Personalmente me voy a poner en contacto vía email con el ayuntamiento para intentar aclarar qué .... está pasando y explicarles mi relación con el ayuntamiento, ese problema que parece que tuve con ellos (simplemente alguien injurió al alcalde de turno, fue demandado y yo me limité a aportar los datos que la Guardia Civil solicitó por orden del juez). Parece que alguien ha oido campanas y no sabe muy bien de donde vienen: si de la iglesia de Sta María o de la de San Fructuoso.
Espero recibir una disculpa y ojalá que no vuelva a recibir correo publicitario dirigido al ayuntamiento bajo estas mismas circunstancias ya que la denuncia ante la AEPD ya no iría contra la empresa.
